Uçtan uca şeffaf akış
Nasıl çalışır?
Deneyimin paylaşılmasından marka yanıtına ve kullanıcı tarafından doğrulanan çözüme kadar bütün adımlar kayıt altındadır.
1. Deneyimini paylaş
Markayı, kategoriyi ve olay tarihini seç; public anlatımı özel sipariş ve iletişim bilgilerinden ayır. İstersen güvenli medya yükleme hattından kanıt ekle.
2. Güvenlik ve moderasyon
İçerik kişisel veri, tehdit, spam ve topluluk kuralları açısından incelenir. AI yalnız öneri üretir; yaptırım kararları insan kontrolü veya açık ürün kurallarıyla verilir.
3. Yanıt ve çözüm
Doğrulanmış marka resmî yanıt verir ve çözüm önerebilir. Deneyim yalnız kullanıcı çözümü onayladığında doğrulanmış çözüm durumuna geçer.
4. Ölçülebilir sonuç
Kullanıcı yıldızı marka puanını; yanıt, süre ve çözüm metrikleri ise operasyon performansını ayrı ayrı oluşturur.